Le CERFOS s’est doté d’une cellule de Médiation professionnelle.
Nos médiateurs diplômés de l’Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation, affiliés à la Chambre Professionnelle CPMN, vous accompagnent dans la résolution de conflits et l’apaisement de situations conflictuelles.
Ils sont garants de leur neutralité, de leur impartialité et de leur indépendance.
La démarche est structurée par la prise en compte des besoins de chacun et la mise en relation des parties pour la recherche de solutions au conflit.
Chaque partie est reçue en entretien individuel pour connaitre le contexte du conflit. Les deux parties sont ensuite accompagnées afin de rétablir une bonne qualité relationnelle et leur permettre de réfléchir ensemble à une résolution pérenne du problème.
Nous pouvons intervenir ponctuellement pour une demande spécifique ou tenir une permanence régulière dans vos locaux.
